Demonstrar produtos Oriflame: erros a evitar
A importância de demonstrar corretamente
Os detalhes de demonstração são tão importantes que podem influenciar na decisão do cliente. Ainda mais porque o consumidor tem inúmeras opções de compra no mercado. É por isso essencial ter um atendimento personalizado que inclua uma demonstração correta. No artigo de hoje, listamos 5 erros a evitar na demonstração dos produtos Oriflame. Siga a lista!
1. TRANSMITIR INSEGURANÇA
A apresentação de um produto deve incluir um dialogo onde demonstre tranquilidade e confiança.
Mantenha-se focado no cliente. Tente perceber que tipo de cliente é, quais as suas necessidades e até possíveis objeções.
Estude todas as características e funcionalidades do produto que vai demonstrar. Não deixe nenhuma pergunta sem resposte e mostre que é uma especialista e que está bem atenta.
2. SEM OBJETIVOS
É importante criar uma intenção. Saber o valor de vendas que deseja conquistar durante um determinado mês. Fazer o calculo e perceber a média de apresentações ou demonstrações que precisa fazer para conseguir esse resultado. De seguida use a agenda e assim agende dias e horários para fazer prospeção de novos clientes e marque as apresentações.
3. NÃO MOSTRAR AS CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO
Não precisa apresentar todos os benefícios do produto. Na minha opinião deve primeiro criar uma prioridade e falar dos principais. Se a pessoa demonstrar interesse no produto, aí sim, é o momento ideal para entrar então em mais detalhes.
Cada cliente tem necessidades individuais. Por isso, observe atentamente o que o cliente fala e apresente as características que fazem mais sentido serem descobertas por esse cliente.
4. NÃO ENVOLVER O CLIENTE
Alguns revendedores não envolvem o cliente durante a demonstração. Faça com que o cliente participe da experiência. Assim, por exemplo faça perguntas, faça-o manusear o produto ou catálogo, peça para observar, sentir, cheirar etc.
5. NÃO DEMOSTRAR O VALOR DO PRODUTO
Toda venda precisa de um recurso emocional. Afinal, o preço não é a única coisa que faz o cliente comprar. Por isso, conte histórias, mostre testemunhos, demonstre como o produto pode melhorar a vida do cliente.
Concluindo, a demonstração de produto exige que se conheça bem o cliente, se interaja com ele, fale sobre as características do produto e mostre o valor do que está sendo vendido.
Assim, é possível fidelizar aqueles que já compram consigo e conquistar novos clientes.
Então, qual o seu objetivo de vendas mensal e o que vai fazer para o conseguir atingir?